FAQ's

Soalan soalan lazim


Apakah Kelebihan Material 'Cotton'?

Tuala material cotton agok tebal dan lembut
Tuala hotel dan tuala spa biasanya menggunakan tuala cotton kerana keselesaan dan nampak mewah.
Fabrik cotton yang berkualiti tinggi menjadi salah satu pilihan fabrik paling than lama.

                          

 

Apakah Kelebihan Material 'Microfiber'?

Tuala material microfiber ini gebu don tidak kesat.
Penggunakan tuala microfiber cepat kering dan tidak tebal.
Fabrik microfiber cepat kering sebab tualanya yang tidak tebal juga dapat menjimatkan ruangan

                         

What are some popular color choices?

Blanket Color Letter Color

NOTES

Royal blue
Lilac
Maroon
Red
White

Our most popular Blankees™ Brand Baby Blankets have the white letters and edging.

We have a shade of white called "warm white". It is an "off-white" and it goes well with the darker blanket colors like the Dusty pink and the Navy blue.

Yellow with white letters.
Yellow with warm white letters.
Forest green with dark blue letters.
Dusty pink with lilac letters.

As a rule the reverse of these colors are also not recommended. NOTE: We do not allow returns on these color combinations.

Check out our current yarn selection.

Navy blue White
Ice/Baby blue
Warm white
Sugar pink Fuchsia
Dusty pink
Baby blue
Lilac
Forest green White
Yellow
Dusty pink White
Warm white
Yellow
Baby blue White
Navy blue
Royal blue
Sugar pink
 

Adakah Syurga™ menerima tempahan berskala besar ?

  • Syurga menerima tempahan Tuala, Selimut dan Cadar dalam kuantiti yang besar (sehingga > 1000pcs)
  • Setiap tempahan perlu melalui proses tawaran harga.
  • Setiap tempahan akan diberikan jangka masa bagi QC (Quality Check) oleh pihak Syurga™
 

Adakah cas tambahan dikenakan untuk sulaman tuala ?

Setiap sulaman akan di cas mengikut helaian tuala. Lebih banyak kuantiti tempahan, pelanggan dapat menikmati lebih banyak discount!

 

Adakah tempahan logo dan ayat dikenakan cas berbeza ?

  • Pihak Syuga™ akan menganalis design dan panjang sulaman yang ditempah terlebih dahulu.
  • Secara umum cas yang dikenakan adalah berbeza sekiranya melibatkan corak yang banyak.
  • Boleh berikan design/ayat sulaman kepada team Syurga™ untuk semakan terlebih dahulu

 

Bagaimana untuk menempah ?

Kaedah yang terbaik adalah melalui website Syurga™ atau boleh hubungi talian whatsApp kami di Team Syurga untuk pengesahan tempahan yang lebih tepat. Pelanggan juga boleh menghubungi talian hotline Syurga™ (+60 3 3831 0167) untuk membuat tempahan. Para pelanggan juga boleh melawat kedai Pemborong Tuala dan Cadar Semenyih bagi tempahan secara pantas, dinasihatkan bagi menghubungi nombor talian kami bagi memastikan kelancaran tempahan.

 

Bagaimana kaedah bayaran dilakukan ?

Tempahan: Setelah tempahan diterima tempahan akan disemakan staff dan pengesahan akan diberikan melalui nombor yang didaftarkan. Sila hubungi terus talian Syurga™(+60 3 3831 0167) untuk respon yang lebih pantas. Ringkasan tempahan akan di proses dalam masa yang pantas kurang sehari. Bagi tempahan besar 2-3 hari pengesahan.

Pembayaran: Tempahan melalui wesbite Syurga boleh membuat bayaran menggunakan 3 kaedah

  • Pick-up di Kedai Pemborong Tuala dan Cadar Semenyih : cas RM00.00
  • Postage : pembayaran secara atas talian 
  • COD : pembayaran apabila barang sampai
 

What if I order more than one?

When sending two or more blankets to the same address you must still submit and order for each blanket. You can not order more than one blanket at a time.

Choose a shipping option for the first blanket so we know the shipping service level you desire. We combine your orders (going to the same address) and pass on the shipping savings. See the shipping cost section on our Prices for more information.

Since each blanket is individually made we can not offer any discounts on the Blankees Personalized Baby Blankets themselves but we do pass on any savings resulting from shipping more than one blanket to the same mailing address. 

 

Have you considered using natural materials?

We will not be offering cotton in the foreseeable future.  Blankees™ Personalized Baby Blankets  are made with 100% acrylic premium acrylics and are machine wash & dry.

 

How long have you been in business?

We started making personalized baby blankets in 1990 and went online in 1995. Our site, blankees.com, was established in 1997.

 

Do you guarantee your work?

We cover our product with a 100% satisfaction guarantee. If you are not absolutely delighted with your Blankees™ Personalized Baby Blanket it may be returned for a full refund. Returns must be clearly marked as "Returned goods" on the outside of the package or there is a $15.00 Customs fee. Please call us first before returning your Blankees™ Personalized Baby Blanket.  Note: Before you order please double-check the birth information for accuracy. We'll fix our mistakes (a rare occurrence) but yours will cost you. This is custom work and mistakes require the complete remake of the blanket for correction. 

 

Thank You !